GA745-2008《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》

中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 

GA 745-2008

銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定

Regulations of security and protection

for Bank self-service equipment and self-service Bank

       2008-01-02                                    2008-03-01實施

中 華 人 民 共 和國公安部   發(fā) 布

前 言

本標(biāo)準(zhǔn)除5.1.1～5.1.8、5.2、5.3.1、5.4.1、5.5.2～5.5.8、5.6為強制性條款外，其他均為推薦性條款。
    請注意，本標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容有可能涉及專利，本標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布機構(gòu)不應(yīng)承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。
    本標(biāo)準(zhǔn)由公安部治安管理局提出。
    本標(biāo)準(zhǔn)由全國安全防范報警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。
    本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：公安部治安管理局、民生銀行、中信銀行、青島海的智商科技有限公司、上海迪堡安防設(shè)備有限公司、云南凱奧科技發(fā)展有限公司、北京聲迅電子有限公司。
   本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張少軍、袁鶴、萬希忠、施巨嶺、鮑世隆、徐志偉、李多、李光強、王綱、聶蓉。
本標(biāo)準(zhǔn)于2008年1月首次發(fā)布。

銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定

    1   范圍
    本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了銀行自助設(shè)備、自助銀行的安全防范要求。是開展銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范工作的技術(shù)依據(jù)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于銀行自助設(shè)備、自助銀行的安全防范設(shè)施建設(shè)。其他金融機構(gòu)自助設(shè)備的安全防范可參照執(zhí)行。
    2   規(guī)范性引用文件
    下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB 50348-2004 安全防范工程技術(shù)規(guī)范
    3   術(shù)語和定義
    下列術(shù)語和定義適應(yīng)于本標(biāo)準(zhǔn)。
    3.1   銀行自助設(shè)備bank self-service equipment
    銀行提供,由客戶自行完成現(xiàn)金交易、轉(zhuǎn)賬交易、賬戶查詢等業(yè)務(wù)的專用設(shè)備，如自動取款機、自動存款機、自動存取款機、貨幣兌換設(shè)施、自助存儲保險柜、安全柜員系統(tǒng)等。
    3.2  自助銀行self service bank
銀行設(shè)立的電子化無人值守營業(yè)場所。由客戶使用銀行自助設(shè)備（自動取款機、自動存款機、自動存取款機等），通過計算機、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)支持，自行完成取款、存款、轉(zhuǎn)賬和查詢等金融服務(wù)。
    3.3  應(yīng)用模式application mode
    根據(jù)自助設(shè)備、建筑實體、銀行營業(yè)場所間位置關(guān)系的不同而形成的自助設(shè)備和自助銀行的不同設(shè)置模式。
    3.4  在行式in-bank mode
    自助設(shè)備設(shè)置在銀行營業(yè)場所的應(yīng)用模式。
    3.5  離行式off-bank mode
    自助設(shè)備設(shè)置在非銀行營業(yè)場所的應(yīng)用模式。
    3.6  大堂式in-hall mode
    自助設(shè)備設(shè)置在室內(nèi)的應(yīng)用模式。
    3.7  穿墻式through-the-wall mode
    自助設(shè)備設(shè)置在建筑實體內(nèi)，設(shè)備操作面穿出墻體，客戶在建筑實體外操作使用的應(yīng)用模式。
    3.8  銀亭kiosk bank
    安裝在室外，不依附于任何建筑實體的自助銀行的一種應(yīng)用模式。具有封閉的設(shè)備防護區(qū)和客戶操作區(qū)，對自助設(shè)備有一定的防護能力。
    3.9  自助存儲保險柜self-service deposit safe
金融機構(gòu)設(shè)置的，用于簽約客戶24h自助存儲現(xiàn)金、支票等物件，具有特殊投入口的特種保險柜。也稱之為“夜間金庫”。
    4  應(yīng)用模式分類
    4.1  銀行自助設(shè)備應(yīng)用模式
按自助設(shè)備與銀行營業(yè)場所的位置關(guān)系，可分為在行式和離行式；按自助設(shè)備與建筑實體的構(gòu)成關(guān)系，可分為大堂式和穿墻式。
    實際應(yīng)用中可形成4種基本模式：在行大堂式、離行大堂式、在行穿墻式和離行穿墻式。
    4.2  自助銀行應(yīng)用模式
     自助銀行應(yīng)用模式可分為在行式、離行式和銀亭3種。
    5  安全防范要求
    銀行自助設(shè)備、自助銀行的安全防范系統(tǒng)除應(yīng)符合GB50348-2004中第3章的有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)符合下列要求：
    5.1  基本要求
    5.1.1  應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置，對交易時客戶的正面圖像、進/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像進行實時錄像。回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動情況。
    5.1.2  所有安裝的攝像機都不應(yīng)看到客戶和工作人員操作密碼。
    5.1.3  圖像數(shù)據(jù)的記錄應(yīng)采用數(shù)字錄像設(shè)備，圖像回放質(zhì)量不應(yīng)低于352×288像素數(shù)。
    5.1.4  事件觸發(fā)的實時圖像應(yīng)按25幀/s存儲，并應(yīng)具有事件觸發(fā)前的預(yù)錄功能，預(yù)錄時間不低于5s。
    5.1.5  視頻圖像應(yīng)疊加時間和日期信息，圖像數(shù)據(jù)的記錄保存時間不應(yīng)少于30天。
    5.1.6  視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有自檢功能,死機時應(yīng)能自動重啟。
    5.1.7  各種外接線纜應(yīng)有防護措施，接插件應(yīng)置于封閉的剛性防護體內(nèi)。
    5.1.8  應(yīng)通過銀行自助設(shè)備的電子屏幕顯示必要的安全提示和24h服務(wù)電話，不應(yīng)采用其他方式張貼各類說明。
    5.1.9  視頻監(jiān)控系統(tǒng)的記錄設(shè)備宜與自助設(shè)備的時鐘同步。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)宜具有系統(tǒng)校時功能。
    5.1.10 視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有故障檢測功能，當(dāng)攝像機、記錄設(shè)備的存儲介質(zhì)（硬盤）出現(xiàn)故障時能主動報警。
    5.2   在行大堂式自助設(shè)備安全防范要求
    5.2.1  除應(yīng)符合5.1的要求外，還應(yīng)針對銀行自助設(shè)備加裝具有防窺視功能的裝置，設(shè)置相對獨立的用戶操作區(qū)域（如設(shè)置1米線，或加裝擋板，或設(shè)置獨立、封閉的操作間等措施）。
    5.2.2  應(yīng)安裝攝像機，對自助設(shè)備的使用環(huán)境進行監(jiān)視和記錄。
    5.3  離行大堂式自助設(shè)備安全防范要求
    5.3.1  除應(yīng)符合5.2.1的要求外，還應(yīng)安裝報警裝置，對撬盜和破壞事件進行探測報警，并應(yīng)具備報警聯(lián)動及報警聯(lián)網(wǎng)功能。
    5.3.2  宜安裝攝像機，對自助設(shè)備的使用環(huán)境進行監(jiān)視、記錄。
    5.3.3  視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有遠程聯(lián)網(wǎng)功能，能將故障信息和報警圖像上傳遠程監(jiān)控中心。監(jiān)控中心能遠程查看現(xiàn)場實時圖像，并能檢查設(shè)備運行狀況。
    5.3.4  宜將自助設(shè)備與安裝地面牢固連接，不易被拆卸。
    5.3.5  對安裝在車站、碼頭、機場、商場等環(huán)境條件較為復(fù)雜場所的自助設(shè)備,宜根據(jù)實際環(huán)境條件加強安全防范措施。
    5.4  穿墻式自助設(shè)備安全防范要求
    穿墻式自助設(shè)備（包括在行式和離行式）的安全防范除應(yīng)符合5.3的要求外，還應(yīng)符合下列要求。
    5.4.1  自助設(shè)備的安裝墻體采用實體磚墻時，墻體厚度不應(yīng)小于240mm，在防護性能不低于同等強度時,可采用其他材料,墻體厚度也可降低。
    5.4.2  宜在銀行自助設(shè)備操作面前方設(shè)置實體防護裝置，為客戶提供相對獨立的操作空間，當(dāng)客戶使用自助設(shè)備時，該空間不應(yīng)同時向其他客戶開放。
    5.4.3  實體防護裝置應(yīng)具有防暴力破壞能力,使用透明材料的部分，應(yīng)采取遮擋措施，以保證客戶使用自助設(shè)備時，其他人員不應(yīng)看到其操作過程。
    5.4.4  宜采取措施對在銀行自助設(shè)備上安裝或粘貼附加物品的行為進行識別、報警。
    5.4.5  離行穿墻式宜有獨立現(xiàn)金裝填間，并安裝入侵報警裝置，對現(xiàn)金裝填區(qū)發(fā)生的入侵事件進行探測，并宜具有入侵報警聯(lián)動功能。
    5.5 自助銀行安全防范要求
    自助銀行（包括在行式和離行式）的安全防范除應(yīng)符合5.2、5.3.1的要求外，還應(yīng)符合下列要求。
    5.5.1 自助銀行宜選用后裝填式的銀行自助設(shè)備,并宜設(shè)置獨立的現(xiàn)金裝填區(qū)。
    5.5.2  獨立的現(xiàn)金裝填區(qū)出入口應(yīng)安裝出入口控制設(shè)備，對其實施控制。
    5.5.3 自助銀行中的自助設(shè)備為前裝填式時，應(yīng)采取措施，在現(xiàn)金裝填期間，對自助銀行的出入口實施控制。
    5.5.4  獨立的現(xiàn)金裝填區(qū)應(yīng)安裝入侵報警裝置，對發(fā)生的入侵事件進行探測，并應(yīng)具備入侵報警聯(lián)動功能。緊急報警應(yīng)與所在地區(qū)的接處警中心聯(lián)網(wǎng)。
    5.5.5  應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置，對進入自助銀行的人員進行監(jiān)視、記錄，回放圖像應(yīng)能清晰顯示進出人員的體貌特征。
    5.5.6  應(yīng)能實現(xiàn)報警、圖像、聲音、對講廣播等信息的遠程傳輸和監(jiān)控功能。
    5.5.7  應(yīng)安裝緊急求助按鈕，或具有自動撥號功能的求助電話。
    5.5.8  應(yīng)將自助設(shè)備與安裝地面牢固連接，不易被拆卸。
    5.5.9  宜符合本標(biāo)準(zhǔn)5.4.2、5.4.3的要求。
    5.6  銀亭安全防范要求
    銀亭的安全防范除應(yīng)符合5.5規(guī)定外，還應(yīng)符合下列要求。
    5.6.1  應(yīng)保證其整體與地面牢固連接，并隱藏連接裝置。
    5.6.2  安裝地面應(yīng)采用鋼筋混凝土澆筑，厚度不低于400mm，面積不小于其占地面積的1.2倍。連接件埋入深度不低于300mm。